Política de Privacidade

Atualizado em 07/10/2026

A ItaMakerShop é uma loja de impressão 3D e corte a laser de Itapipoca, Ceará. Esta página explica, de forma simples, quais dados a gente recebe quando você usa o nosso site (https://itamakershop.itatecnologiaeducacional.tech), manda mensagem pelo Instagram ou pede um orçamento, e o que fazemos com eles.

Quais dados coletamos

Cadastro e compras no site: nome, e-mail, senha (guardada de forma protegida), endereço de entrega e telefone, quando você informa.
Pagamento: quem processa é o Mercado Pago. A gente não vê nem guarda os dados do seu cartão.
Frete: CEP e endereço são usados para calcular e enviar o pedido, com apoio do Melhor Envio.
Mensagens pelo Instagram: quando você escreve para o nosso perfil @itamakershop, recebemos o texto da mensagem, o identificador da sua conta no Instagram e o horário. Usamos a Meta (dona do Instagram) para receber e responder essas mensagens.
Assistente virtual do site: as perguntas que você escreve no chat são enviadas a um serviço de inteligência artificial (Anthropic) só para gerar a resposta. A gente não guarda a conversa e não pede dados pessoais no chat. Evite escrever senha, CPF ou dados de cartão.
Newsletter: o e-mail que você cadastrar no rodapé do site.

Para que usamos

Responder suas dúvidas e fazer orçamentos.
Processar, produzir e entregar o seu pedido.
Enviar avisos sobre o pedido e, se você aceitou, novidades da loja.
Cumprir obrigações legais, como a emissão de documentos fiscais.

A gente não vende os seus dados e não os usa para nada diferente do que está escrito aqui.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para a loja funcionar: Mercado Pago (pagamento), Melhor Envio e transportadoras (entrega), Meta (Instagram), Anthropic (assistente virtual) e o serviço de hospedagem do site. Cada um trata os dados conforme as próprias regras de privacidade.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para o atendimento e para as obrigações da loja, como garantia e notas fiscais. Mensagens de atendimento podem ser apagadas a seu pedido.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir para saber quais dados temos, corrigir, receber uma cópia ou apagar. Para isso, veja a página de exclusão de dados.

Contato

Fale com a gente pelo WhatsApp (88) 98841-1890, pelo Instagram @itamakershop ou pelo e-mail itagamificaedu@gmail.com.